Qué hacer si recibes una tarjeta que no solicitaste

La Condusef informa que los bancos con más quejas son Bancomer, Banamex y Santander

Recomendaciones de la Condusef para evitar abusos de los bancos al contratar una tarjeta de crédito
 Recomendaciones de la Condusef para evitar abusos de los bancos al contratar una tarjeta de crédito  (Foto: Redacción)

En el primer cuatrimestre del año la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) registró 2,478 acciones de defensa por tarjetas de crédito no solicitadas, de las cuales el 52% corresponden a reclamaciones de usuarios.

En un comunicado, el organismo indicó que más del 80% de las quejas se concentran en las instituciones financieras BBVA Bancomer, Banamex y Santander.

Ante esa situación, la Condusef sugiere a los ciudadanos seguir las siguientes recomendaciones:

  • Consulta el Buró de Crédito para asegurarte que no tienes una tarjeta no solicitada
  • En caso de detectar un crédito a tu nombre que no autorizaste, presenta tu queja ante el banco que emitió el plástico
  • Como medida precautoria, ten cuidado de no proporcionar copia de tu identificación oficial, a quien te ofrezca una tarjeta de crédito, a menos de estar seguro de adquirir dicha tarjeta
  • Recuerda tomar tu tiempo para leer cuidadosamente los documentos que te entregue el banco antes de firmarlos