Al iniciar con la comercialización de un nuevo producto es común encontrar una vasta regulación con la que no se sabe ni por dónde comenzar, por lo que se hace inminente acudir al auxilio de las herramientas proporcionadas por las autoridades en la materia.
En ese tenor, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pone a disposición de los ciudadanos una herramienta para consultar si los productos cumplen con la información comercial señalada en distintas disposiciones.
Se trata de un procedimiento, denominado Solicitud de análisis y/o asesoría y/o capacitación en información comercial, que se presenta cuando los proveedores, ya sean personas físicas o morales, importen, fabriquen o comercialicen bienes, productos o servicios, y necesiten cumplir con las disposiciones jurídicas aplicables relacionadas con la información comercial que deben contener las etiquetas, manuales, garantías o instructivos de sus productos.
Esta gestión se puede realizar en las oficinas de Contacto Ciudadano de la Profeco, que se ubica en el edifico anexo de la sede principal de esa dependencia, en Avenida José Vasconcelos # 202, en la colonia Condesa, en el Distrito Federal, o en las delegaciones y subdelegaciones de la dependencia.
Para llevar a cabo este trámite se debe presentar la solicitud Profeco-00-004, la cual se descarga en la página de Internet de la institución, la cual debe llenarse con los datos del solicitante y del servicio que está pidiendo:
- análisis de etiquetas
- asesoría en información
- capacitación
Además, se deben anexar las etiquetas, garantías e instructivos; las muestras o documentos de los productos sobre los que se realice la consulta; el original o copia certificada del acta constitutiva (personas morales), o de la identificación oficial vigente (personas físicas), y el comprobante del pago.
El monto a cubrir depende del tipo de servicio solicitado:
| Garantia | $825.00 |
| Instructivos | $825.00 |
| Manuales | $825.00 |
| Etiquetado de productos | $825.00 |
| Asesorias de productos | $1,031.00 |
| Cursos de capacitación ( por persona) | $1,031.00 |
